英文面面觀
從機場到飯店,1年後轉職用英文與外國旅客溝通更得心應手
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發佈時間:2023/07/12
更新時間:2025/01/06
從機場到飯店,1年後轉職用英文與外國旅客溝通更得心應手
疫情後轉職,從英文下手
在疫情的這段時間,很多人的求職、轉職計畫停擺,但也有很多人因此掌握到先機,在這段時間好好把握學習英文的機會,在疫情後一躍而起!Kelly 是在疫情期間 5 月時來洋碩美語詢問英文課程,在機場做檢疫人員一年的時間裡,每天都會遇到外國旅客需要溝通及引導,但每次遇到這種狀況都需要請英文比較好的同事來協助處理,久而久之,她發現到英文的重要性...
當疫情趨緩後,檢疫人員的需求勢必會縮減,所以決定提升自己的英文能力,為了未來的轉職做規劃,希望未來在工作上也能夠獨立作業、不再依靠別人的幫忙!
學英文的決心,立刻開始
Kelly 自從大學畢業開始工作後,就已經很久沒有接觸英文,雖然在工作偶會遇到英文的環境,但是英文程度還是變得很差、單字也忘得差不多了,加上持續工作的關係,在時間調配上,不確定自己有沒有辦法持之以恆好好上課,也很怕跟不上課程進度,而一直遲遲沒有學英文的決心。當我們洋碩美語的顧問了解到 Kelly 的上班時間及休假方式後,便先和她分享在洋碩美語學英文的方式,利用母語式學習法的正確英文學習觀念,大幅減輕同學在學英文的壓力,也讓她了解到學英文不用按照以前傳統學習背單字或是文法,更不是要有一定不錯的英文程度才能來上口說課,只要有心,就能來學!
提供全英文環境,應對外國人也ok
Kelly 最後以 1 年的口說實力培訓作為課程規劃,利用洋碩美語系統教材來練習多樣化的主題情境,一點一滴地累積自己的英文聽力,再來就是透過 1 對 5 的外師團體小班課,有一個英文環境來嘗試表達自己的想法,讓自己的英文流暢度更好。另外,學員可以透過每週的家教輔導課程細修個人的英文問題來提升自己的英文精準度。多樣化情境 | 全英文環境 | 個人化精修 |
除此之外,洋碩也可以針對她的需求去做課程內容的調整。考量到 Kelly 未來的轉職需求,洋碩美語更協助 Kelly 提早做英文面試的練習,針對面試題型、應答內容、模擬面試來做準備,讓她未來有英文專長後,不用再擔心遇到外國人要怎麼應對,也讓她在職場上有更多的競爭力、有更多的選擇權!
從機場檢疫人員到飯店櫃台
Kelly 在上了半年後,有主動跟顧問聊天分享到明顯感受自己講中文的頻率有下降之外,也從一剛開始沒辦法講出完整的英文句子到現在已經可以連續講出 4、5 句的英文,不再像剛開始說英文時會需要停下來思考。在疫情過去後的那年三月,Kelly 任職飯店櫃檯人員的工作職務,她在服務到外國旅客辦理住宿時,再也不會像以前面對機場外國旅客那樣的膽怯,還能流暢的溝通及服務,甚至還能愉快地和客戶閒聊,感受到自己已經能獨當一面的工作,讓她在這過程中也越來越有成就感!
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