▶ 航空業徵才必知Q&A

航空業復甦，許多航空公司展開航空業徵才，無一不是看準旅遊市場回溫而進行空服員招考、地勤招考。而究竟為何航空業如此吸引人呢？又為何出現千人搶百缺的事蹟呢？難道是因為航空業轉職很容易嗎？本篇為大家整理空服員/地勤必看之５大航空招考Q&A：

一、基本資料問題

Q1：身高沒到160公分也可以考嗎？

現在航空公司皆已取消身高限制，改以須達到站立時能開啟座艙行李艙為基準的摸高測試為主，建議考生以能摸到 208-212 公分為目標，建議平常可多做伸展拉筋運動，讓面試當天可以盡可能摸到！

航空公司	摸高限制
星宇航空	雙手上舉可觸及 210公分的高度
國泰航空	摸高 208公分
卡達航空	單手摸到 212 公分
新加坡航空	摸高 207公分
中華航空	摸高 200 公分
長榮航空	摸高 200 公分

※資料僅供參考，詳細依航空公司規定標準為主

Q2：是否有體重的限制呢？

無特別限制，但仍建議以健康體態為宜喔！

Q3：是否有年齡與性別的限制呢？
Q4：年紀大對於航空業轉職有機會嗎？

根據就業服務法規定，業者不可限定年齡與性別的限制；
加上近年來各家航空公司不斷擴點，在人力嚴重短缺的情況下，更是歡迎二度就業及航空業轉職或曾有過空服員經驗的求職者參加報考。故如果想參加航空招考的考生們還請好好把握最新的招考資訊與趨勢！

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二、學歷相關問題

Q1：是否有學歷及科系限制呢？

以空服人員來說，在各大航空公司招考簡章上並無特別科系限制，但學歷部分建議以大專院校以上畢業者為佳，如僅只有高中學歷，請依各大航空招考簡章公告的招考條件為主；目前多以外商與廉航在學歷限制上是較無特別限制，18歲以上即可報考，提供參考。

航空公司整理	高中畢業以上學歷	大專院校畢業以上學歷
長榮航空		✔
中華航空		✔
星宇航空		✔
台灣虎航		✔
國泰航空	✔	✔
卡達航空	✔
阿聯酋航空	✔
新加坡航空		✔

※資料僅供參考，詳細依航空公司規定標準為主

Q2：應屆畢業生有報考資格嗎？

國內航空招考多半限制大專院校畢業者，並需於報到時繳交畢業證書；如是應屆畢業生，可在受訓報到前補交，若繳不出畢業證書及多益成績者，就算報考錄取，也會因不能完成報到手續而視同放棄，請務必注意。

由上述表格可以得知與應屆的相關資格來說，大部分航空公司舉辦航空招考，多限制考生須大專院校畢業以上學歷，因此建議考生在學期間的大三、大四就可以開始準備，才可以在畢業前夕準備到位並即刻行動！

在學期間準備英文口說與多益考試⇨ 英文能力與英文證照一次搞定
看到航空招考消息釋出就即刻行動⇨ 航空面試先修班－4小時線上課程面試特訓

三、英語能力要求

Q1：當空服員英文能力一定要很好嗎？

以有要求多的航空公司來說：國泰航空要求多益聽讀須個別達 325 分、台灣虎航要求多益 550 分、星宇航空要求多益 600 分，由此可知要求的多益標準位於 550-700 分之間，而外籍航空大多沒有要求多益分數；然而，由於空服員需要服務來自世界各地旅客，滿足旅客在飛機上的各種疑難雜症，不論是國籍航空還是外籍航空都需要具備流利的英文口說能力！

Q2：英文不好可以考空服員嗎？
Q3：需要補習嗎？想考空服或地勤需要補習嗎？

許多航空公司在招募流程中皆有要求應繳交英文檢定證明，並且須通過航空公司設定的英檢門檻才能報考，而通過初試與否仍依航空公司標準為主，基本上如果沒有過門檻仍投遞履歷者，高機率在第一關履歷就會被刷掉。另外，面試過關卡中也會依照不同的航空公司而定，可能會穿插英文筆試與團體面試等關卡，不同航空公司面試題型與英文程度要求皆不盡相同。

當然，加強英文能力的方法有很多種，端視自己的預算、時間或私人因素等考量而定，沒有哪一種方式就一定是最好，要看適不適合自己本身去學習；但如果是想針對聽力口說確實增強的話，就不免需要借助補習班的環境才能做更紮實、更快速的練習與學習了，也才能確保能在最短時間內達到最大成效。

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Q4：除了英文之外，其他外語在航空面試中有加分嗎？

近年來各家航空公司不斷擴點，一些特定國家航班線增加下，的確會需要有相關國家語言能力的組員進來，所以若有其他第二外語當然會加分。

以國內航空公司為例，台灣虎航就有在航空招考條件內指出具備日、韓文會話能力尤佳；長榮航空亦有在報考條件中提到具備日、韓、越、泰語能力並提具相關程度檢定合格證書者尤佳。

Q5：多益成績來不及拿到，可以先去面試再補交嗎？

此問題需視航空公司規定而定！有些公司限制要資料齊全並在報名同時檢附成績，有的則是可以先投遞履歷再於面試當天繳交，甚至是在規定的時間內補交成績單即可。但是，避免發生招考資訊公告後才開始準備考試而來不及繳交成績的狀況，建議同學都可以先提早把成績考過目標航空公司的標準！

以多益考試為例，報名多益的同時就可以知道考試成績出來的時間，建議同學提早至少3個月來留給自己充裕的準備時間⇨ 點我看多益考試時間與成績查詢時間

四、面試服儀問題

Q1：有染髮是可以的嗎？

可以！但請以深咖啡色系與黑色系為標準，建議不要有布丁頭或是挑染的髮色為佳。

Q2：面試時可以配戴瞳孔放大片或變色片嗎？

A： 都不可以喔！

Q3：身上有刺青會影響面試嗎？

會！雖然航空招考簡章上並無特別公告，但礙於服務業觀感緣故，仍有可能會將有刺青者予以淘汰，服裝可以稍作刺青的遮擋，但若刺青是在面試服裝無法遮擋的地方，建議面試當天用遮瑕膏處理，若仍過於明顯則建議雷射處理為佳，尤其是在報考新加坡航空與全日空航空這兩家公司時，因會對面試者審視得較為詳細，故須特別注意！

Q4：手腳雖無刺青，但有傷疤的話會影響面試成績嗎？

承上題，會！所以若身上有明顯疤痕或胎記是在面試服無法遮擋的地方，建議面試當天用遮瑕膏處理為宜 ，若仍過於明顯則建議雷射處理為佳。

Q5：若尚在戴牙套矯正中，會影響面試成績嗎？

整齊與否的標準因人而異，如不影響美觀、咬合與發音則無需太過擔心。

Q6：我的外表不夠亮眼該怎麼辦？

空姐/空服員/地勤人員的髮型、彩妝技巧其實都大同小異，卻偏偏又是考生們最頭痛的一個部分...尤其考生們在不知道各航空公司的偏好下，也難以得知該如何整理妝容與髮型包頭。

同學可以在彩妝上多觀摩許多在線空服員的妝容，去多方嘗試並找到最適合自己的妝容，甚至可以遵循一些專業彩妝老師的教學，並照著步驟多練習妝容、髮型包頭等等，盡量的熟練跟上手！

五、航空招考問題

Q1：航空公司每年都會招考嗎？一年通常招考幾次？

近年來各家航空公司不斷擴點，在人力嚴重短缺的情況下，幾乎每個月都有不同的航空公司在做招考，但是航空公司招考時間都不一定，是否都會釋放職缺也要視是否尚有人力缺額而定；故若有喜歡的特定航空公司釋放職缺時請盡快參加招考，避免錯過招考黃金期。⇨ 最新航空招考情報

Q2：空服員/地勤薪水很高嗎？

普遍航空公司的薪水是以固定底薪加飛行時數加給（包括日支費、外站津貼等）去作計算，而各航空公司福利則是固定的，幾乎不太會有變動！

以下整理航空公司－機師/空服員/地勤薪水：

航空公司－機師/空服員/地勤薪水
優渥薪水	飛航機師：約12萬元 空服人員：約5-10萬元 地勤人員：約3-5萬 維修人員：約3-10萬
獎金津貼	依照公司營運狀況，給予年終獎金

※資料僅供參考，詳細依航空公司規定標準為主⇨ 航空業機師/空服員/地勤薪水

Q3：航空業轉職與社會新鮮人對於參加航空招考有優劣勢嗎？

有職場經驗的求職者以及應屆畢業的社會新鮮人對於航空業轉職各有優缺點，沒有哪個特別有優勢劣勢，因此建議各位求職者不用太擔心有無工作經驗，只要將航空招考準備的恰當，自然就有機會獲得面試邀請。

以下幫各位整理兩者對於航空業轉職的優劣勢：

	已有社會經驗的轉職者	剛出社會的職場新鮮人
優勢	● 有過面試經驗 ● 較懂得職場禮儀 ● 對企業的忠誠度高 ● 應對進退能力佳	● 對企業充滿熱情與憧憬 ● 體力佳、可服務年限較長 ● 沒有經過其他企業文化渲染
劣勢	● 年資歸０ ● 年紀稍長較無法適應航空業工作時間	● 較無面試經驗 ● 不太懂職場禮儀與應對進退

※資料僅供參考，詳細依航空公司規定標準為主

Q4：航空業轉職可以做什麼？

許多空服人員、地勤人員在離開航空業後依舊會從事服務業工作，因為在航空業可以訓練服務禮儀與溝通技巧，再加上原有的英文能力，轉職服務業非常吃香；不過擔任過空服員與地勤人員的英文能力都很優秀，因此建議也可以往不同領域發展，可以接觸到更多不一樣的工作內容，如：外商公司等。

Q5：航空招考怎麼準備的更完善？

以下將分成兩個步驟帶你瞭解航空招考流程及航空招考的面試題型，只要從這兩步驟下手可謂手到擒拿！

時刻掌握航空招考流程
● 撰寫履歷自傳：備好基本資料、英文能力證明等相關證明來豐富履歷，並時刻反覆來回修改、完整履歷內容
● 關注航空招考消息：各家航空公司大多會在自家官網或是社群媒體上釋出空服員招考、地勤招考、飛行員招考等消息
● 收到面試邀請：在報考後獲得面試邀請之時一定會公布面試所需文件與面試時間，但通常都在公告不久後就會舉辦面試
⇨ 各大航空公司面試流程整理

熟悉航空招考面試題型
● 基本資料面試題型：自我介紹與分享自身經驗、交互自我介紹
● 考驗臨場反應題型：小組團體討論、狀況題演練、看圖說故事、朗誦廣播詞
● 考面試外商航空公司必準備題型：線上視訊面試、多對一面試
⇨ 8大航空面試題型整理

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以上為航空招考的Q&A問答，提供給想往航空業發展的各位，無論你是首次參加航空招考或是二次、三次，在這些航空招考問答下可以幫助你更瞭解航空招考、更加知道如何準備航空招考，也預祝參加航空招考的你可以早日收到好消息！

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